Avant de faire vos bagages, veuillez prendre connaissance des points suivants :
La franchise bagages par passager (Adulte ou Enfant de plus de 2 ans) correspond au poids que vous pouvez transporter gratuitement en soute. Sur les vols d’Air Mauritius, votre franchise bagages est comme suit :
Depuis le 1er Juin 2010, Air Mauritius applique la règle du nombre de bagages sur son réseau européen. Chaque passager voyageant entre l’Europe et Maurice est soumis à la franchise bagages ci-dessous:
| Classe Economique |
1 bagage jusqu’à 23 kg maximum |
| Classe Affaires |
3 bagages jusqu’à 23 kg maximum par pièce (Total de 69 kg) |
Chaque bagage ne devra pas dépasser 158 cm (Longueur + Largeur + Hauteur). Pour tout bagage surdimensionné (excédant 158 cm), un coût de USD 300 (Ex-Maurice) ou EUR 300 (Ex-Europe) sera facturé.
Les passagers suivants seront autorisés à 1 bagage gratuit supplémentaire jusqu’à 23 kg maximum indépendamment de leur classe de réservation:
- Détenteurs d’une carte Kestrelflyer Gold & Silver. La franchise bagage supplémentaire sera accordée sur présentation de votre carte Kestrelflyer à l’aéroport.
- Etudiants voyageant avec des tarifs étudiants. La franchise bagage supplémentaire sera mentionnée sur le billet.
- Trafic maritime voyageant avec des tarifs marins. La franchise bagage supplémentaire sera mentionnée sur le billet.
Pour des trajets multi-secteurs impliquant Air Mauritius et d’autres compagnies aériennes, la franchise bagage sera appliquée comme spécifié sur le billet ou le mémo voyage.
Pour les vols transatlantiques via l’Europe, chaque passager qui s’enregistre de bout en bout sera autorisé à une franchise bagage de 2 bagages (2 x 23 kg)
La politique d’Air Mauritius sur le reste du réseau (hors Europe) est basée sur la règle du poids. Les passagers bénéficieront en:
| Classe Economique |
23 kg {sauf Rodrigues 15 kg} |
| Classe Affaires |
30 Kg |
Les étudiants bénéficieront d’une franchise bagage de 40 kg s’ils voyagent avec des tarifs étudiants.
Les membres Kestrelflyer profiteront d’une franchise bagage supplémentaire comme indiqué ci-dessous:
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Toutes Destinations
(sauf Rodrigues)
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Rodrigues |
| Kestrelflyer Gold |
12 Kg |
8 Kg |
| Kestrelflyer Silver |
8 Kg |
5 Kg |
Soumis à conditions. Consulter les dispositions applicables
- D’autres conditions peuvent s’appliquer si vous avez une correspondance sur une autre compagnie aérienne.
- Certains aéroports, dont celui de Maurice, limitent le poids d’un bagage unique à 32kg pour des raisons de santé et sécurité.
- Même si nous prenons toutes les précautions dans le maniement, vos bagages doivent être suffisamment solides.
- Une étiquette indiquant lisiblement le nom, l’adresse permanente et celle de destination doit être apposée à l’extérieur de chaque valise enregistrée. Indiquez également votre numéro de téléphone.
Sur les vols internationaux, un bébé (de moins de 2 ans) bénéficie d’une franchise bagages particulière de 10 kg en sus du transport gratuit d’une poussette et d’une pièce de bagage en cabine.
Sur les vols Maurice-Rodrigues-Maurice, un bébé (de moins de 2 ans) a droit à une franchise bagages particulière de 5 kg en sus du transport gratuit d’une poussette et d’une pièce de bagage en cabine.
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Pour votre sécurité et confort, le nombre et les dimensions des bagages à main que vous pouvez emmener à bord sont limités,
Veuillez cliquer ici pour nos consignes sur les bagages à main
Nous attirons votre attention au règlement d’une seule pièce de bagage à main, en vigueur à l’aéroport international de Kuala Lumpur. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus.
Cliquez ici pour les details.
Cliquez ici pour les dispositions sur le transport des équipements sportifs.
Les maquettes de bateaux seront acceptées comme bagage enregistré contre le paiement de USD 55. Les dimensions (longueur + largeur + hauteur) ne devront pas excéder 95 cm et le poids maximal est de 5 kg.
En raison des conditions particulières en vol, les autorités régulent/interdisent le transport de certains produits. Vous devez vérifier les deux categories suivantes avant de faire vos bagages
Vous êtes responsable du contenu de vos bagages. Si vous acceptez un colis de quelqu’un d’autre, assurez-vous d’en connaître le contenu exact.
Verrouillez vos bagages (*) et ne les laissez pas sans surveillance jusqu’à l’enregistrement.
* Excepté quand vous voyagez vers et des Etats-Unis.
Éviter de transporter des objets fragiles dans vos bagages enregistrés
Notre responsabilité par rapport à des objets fragiles endommagés est limitée.
Cliquez
ici
Nous vous recommandons d’inclure vos articles de valeur dans votre bagage cabine et de les conserver avec vous.
Si vous décidez de les inclure dans vos bagages enregistrés, nous vous conseillons de contracter une assurance supplémentaire, car notre responsabilité est limitée.
Cliquez
ici
Si vous devez transporter des médicaments, nous vous conseillons :
- De les mettre dans votre bagage à main.
- D’avoir sur vous les prescriptions qui peuvent être demandées par la sécurité ou les douanes..
- Pour les produits liquides et les gels,
cliquez
ici
Cliquez
ici pour les règlements de la
Commission de l'Union Européenne
Les consignes suivantes sont obligatoires pour les passagers venant d’un vol international en correspondance sur un vol domestique en Inde.
1) Tout passager, à son arrivée au premier aéroport en Inde par un vol international, doit passer ses bagages par les douanes. Ceci est obligatoire même si les bagages sont étiquetés et enregistrés sur la destination finale en Inde. Sinon, le passager risque d’avoir à rapporter des bagages manquants/perdus en arrivant à sa destination finale.
2) Les liquides, aérosols ou gels (LAGs) achetés aux boutiques hors taxes ne sont pas autorisés en cabine sur les vols domestiques en Inde.
Veuillez trouver ci-dessous notre politique concernant le transport des aliments surgelés à bord des appareils ATR ex-Rodrigues
Les aliments surgelés devraient être
Soit
Emballés dans des sacs plastiques ou mis dans une glacière hermétiquement fermée
Soit
Mis dans des sacs plastiques scellés et placés dans une boîte polystyrène et le tout entouré de feuilles plastiques. On demandera aux passagers de s’adresser au service d’emballage à l’aéroport
Ou
Emballés dans des sacs plastiques scellés, enveloppés dans du papier journal (pour absorber l’humidité) et placés dans une boîte en carton avant de passer par le service d’emballage à l’aéroport SGD.
Des mesures supplémentaires :
1. Le poids maximum d’un produit par paquet/boîte ne devrait pas excéder 5 kilos.
2. Défense d’utiliser des glaçons et de la carboglace dans les emballages durant le voyage par avion.
3. Le personnel d’Air Mauritius à l’aéroport et les officiers de l’aéroport de Rodrigues vont contrôler les emballages et s’assurer de leur état satisfaisant avant le laissez-passer au comptoir d’enregistrement.
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