Avant d’empaqueter vos bagages, veuillez prendre connaissance des points suivants :
- La franchise bagages par passager (Adulte ou Enfant de plus de 2 ans) correspond au poids que vous pouvez transporter gratuitement en soute. Sur les vols d’Air Mauritius, votre franchise bagages est comme suit :
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| Classe Affaires |
30 Kg |
| Classe Economique |
23 Kg |
Pour les trajets entre les Etats-Unis/Canada et Maurice sur un même billet (via Europe ou Hong Kong), le passager a droit à deux pièces de bagages, chaque pièce ne dépassant pas les 20 kilos. Toutefois si le passager voyage sur des billets séparés sur les tronçons trans-atlantique ou trans-pacifique, ce concept de 2 pièces de bagages ne s’applique pas.
Pour le voyage trans-atlantique sur Air Canada, cette facilité de deux pièces de bagages ne s’applique pas si le passager interrompt son voyage au point de transit. Si le voyage s’effectue sur d’autres compagnies aériennes, le concept de 2 pièces de bagages s’applique même dans le cas où le passager interrompt son voyage au point de transit.
La franchise de 2 pièces de bagages ne s’applique pas aux bébés (de moins de 2 ans) qui bénéficient d’une franchise bagages particulière de 10 kg en sus du transport gratuit d’une poussette et d’une pièce de bagage en cabine sur les vols internationaux.
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Consulter nos consignes sur les excédents
de bagages |
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| Consulter les dispositions applicable |
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| Consulter les dispositions applicable |
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| Maurice – Rodrigues |
15 Kg |
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Sur les vols Maurice-Rodrigues-Maurice, les bébés (de moins de 2 ans) ont droit à une franchise bagages particulière de 5 kg en sus du transport gratuit d’une poussette et d’une pièce de bagage en cabine.
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- D’autres conditions peuvent s’appliquer si vous avez une correspondance sur une autre compagnie aérienne.
- Certains aéroports, dont celui de Maurice, limitent le poids d’un bagage unique à 32kg pour des raisons de santé et sécurité.
- Même si nous prenons toutes les précautions dans le maniement, vos bagages doivent être suffisamment solides.
- Une étiquette indiquant lisiblement le nom, l’adresse permanente et celle de destination doit être apposée à l’extérieur de chaque valise enregistrée. Indiquez également votre numéro de téléphone.
On entend par bagage cabine ou bagage à main tout autre bagage que ceux enregistrés en soute. Pour votre sécurité et votre confort, le nombre et la taille des bagages en cabine sont limités.
- Vous avez droit à un seul bagage en cabine ne pesant pas plus de 7kg
- L’addition de la largeur, la longueur et de la hauteur ne doit pas dépasser les 115cm
- En plus, nous acceptons un nombre raisonnable d’achats hors-taxes, d’articles personnels et un ordinateur portable .
- Consulter les renseignements importants sur les Liquides, Aérosols et Gels
Cliquez ici pour les details.
Cliquez ici pour les dispositions sur le transport des équipements sportifs.
En raison des conditions particulières en vol, les autorités régulent/interdisent le transport de certains produits. Vous devez vérifier les deux categories suivantes avant de faire vos bagages
Vous êtes responsable du contenu de vos bagages. Si vous acceptez un colis de quelqu’un d’autre, assurez-vous d’en connaître le contenu exact.
Verrouillez vos bagages (*) et ne les laissez pas sans surveillance jusqu’à l’enregistrement.
* Excepté quand vous voyagez vers et des Etats-Unis.
Éviter de transporter des objets fragiles dans vos bagages enregistrés
Notre responsabilité par rapport à des objets fragiles endommagés est limitée.
Cliquez
ici
Nous vous recommandons d’inclure vos articles de valeur dans votre bagage cabine et de les conserver avec vous.
Si vous décidez de les inclure dans vos bagages enregistrés, nous vous conseillons de contracter une assurance supplémentaire, car notre responsabilité est limitée.
Cliquez
ici
Si vous devez transporter des médicaments, nous vous conseillons :
- De les mettre dans votre bagage à main.
- D’avoir sur vous les prescriptions qui peuvent être demandées par la sécurité ou les douanes..
- Pour les produits liquides et les gels,
cliquez
ici
Vous avez la possibilité de choisir votre siège sur n’importe lequel des vols d’Air Mauritius au moment de la réservation.
Nous ferons tout pour vous allouer le siège que vous avez sélectionné, sous réserve que nous puissions changer cette allocation sans vous prévenir.
Cliquez
ici pour les règlements de la
Commission de l'Union Européenne
Votre animal domestique sera transporté comme bagage enregistré aux conditions suivantes :
- Une réservation doit être faite au préalable
- L’animal est mis dans une caisse respectant les règlements de l’IATA sur les animaux vivants.
- Les documents nécessaires pour les pays ou l’entrée des animaux est réglementée par des formalités très strictes.
- Les frais d’excédents de poids s’appliquent (excepté pour les animaux en service)
Pour connaître les conditions de transport cliquez
ici
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Pour les vols internationaux, vous devez être en possession d’un passeport valide pour au moins 6 mois.
Certains Etats nécessitent qu’il y ait une page vacante pour le visa dans votre passeport.
Certains Etats nécessitent un visa et/ou un certificat de santé avant de voyager.
Il vous incombe d’être en possession de tous les documents nécessaires pour votre voyage
Air Mauritius Reservations N’hésitez pas à contacter les bureaux d’Air
Mauritius ou votre agence de voyages si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou de renseignements.
Depuis le 28 mai 2009, les ressortissants de l’île Maurice et de l’Union Européenne peuvent voyager sans visa entre leurs territoires respectifs, à condition que leur séjour ne dépasse pas une durée de trois mois et que le but du voyage n’est pas de poursuivre une activité rémunératrice. D’autres conditions sont
applicable. Pour des détails complémentaires sur les territoires
applicable et les conditions, veuillez consulter ces liens utiles :
www.gov.mu/portal/goc/mfa/files/visa.pdf
http://ambafrance-mu.org/france_maurice/spip.php?article589
Les ressortissants mauriciens sont désormais exemptés de visa de court séjour pour entrer et séjourner à la Réunion et à Mayotte pour des séjours d’une durée maximale de 3 mois par période de 6 mois (temps de séjour décompté sur l’ensemble du territoire français). Ces dispositions valent également pour d’autres départements et territoires français. Des informations complémentaires ainsi que les détails sur les documents que les ressortissants mauriciens devront être en mesure de produire à leur arrivée sont disponibles sur le site de l’Ambassade de France à
http://ambafrance-mu.org/france_maurice/spip.php?article663
Pendant une période de six mois à partir du 29 mai 2009, les ressortissants du Maroc venant à Maurice auront droit à un visa de 15 jours à l’arrivée.
Les Français (jusqu’au 30 juin 2010) pourront entrer à Maurice en produisant leur pièce d’identité nationale, selon les conditions suivantes:
- Les conditions d’usage à l’immigration doivent être satisfaites à leur arrivée.
- Un permis de débarquement sera émis avec le cachet de l’immigration indiquant la durée de leur séjour.
- Le permis de débarquement doit être présenté à l’immigration au départ.
Pour profiter de cette mesure, vous devez justifier d’une réservation ferme pour un hébergement à Maurice, être en possession d’un billet d’avion retour, disposer de moyens financiers suffisants pour couvrir les frais de séjour et votre carte d’identité doit être valable au moins 6 mois après votre retour. Des mesures particulières s’appliqueront aux mineurs.
Pour toutes informations complémentaires, veuillez prendre contact avec
l’Office du Tourisme de l’île Maurice.
Une passenger fee est taxé aux passagers au départ de Maurice sur les vols internationaux pour des voyages commençant hors de Maurice ou Rodrigues. Cette taxe est destinée à la promotion du tourisme et au financement des services aéroportuaires.
Régional – Réunion, Madagascar, Seychelles, Les Comores
- MUR300 par adulte
- MUR150 par enfant (plus de 2 ans mais moins de 12 ans)
Autres destinations:
- MUR700 par adulte
- MUR 350 par enfant (plus de 2 ans mais moins de 12 ans)
Les exemptions:
- Les voyages commençant de Maurice ou de Rodrigues
- Bébés (moins de 2 ans)
- Les changements d’itinéraires involontaires (Involuntary rerouting)
- Les représentants du gouvernement
- Les diplomates
- Transit
Les passagers en transit de moins de 24 heures et continuant leur voyage par le même appareil ou prenant une correspondance à l’aéroport sont exemptés à condition qu’ils ne quittent pas l’aéroport sauf s’ils sont obligés de rester plus longtemps suite à un retard en cas de force majeure ou pour des raisons techniques du vol sur lequel ils ont été réservés.
Tout passager détenant un passeport mauricien et dont le voyage commence hors de Maurice ou Rodrigues, peut réclamer un remboursement du Passenger Fee.
Veuillez cliquer ici pour les procédures de remboursement du Mauritius Revenue Authority (MRA).
Les ressortissants indiens ont droit à un visa à l'arrivée pour un séjour maximal de 60 jours. Air Mauritius accepte les passagers ayant une réservation ferme pour le retour dans les 60 jours. Si le passager détient un billet pour un séjour au delà de 60 jours, il/elle devra faire une demande de visa auprès de la Haute Commission Mauricienne à Delhi avant le départ.
Des informations supplémentaires :
1. Le visiteur doit avoir :
- une réservation ferme pour l’hébergement à Maurice
- la lettre de parrainage
- une réservation ferme sur le vol retour
- des fonds suffisants pour les dépenses durant leur séjour (minimum de 100 dollars US par jour)
2. Toute personne dont le séjour dépasse la période accordée sur le visa ou droit d’entrée à Maurice, commet une offense et pourrait être sujet à poursuite judiciaire.
3. Les passagers visitant Maurice pour des raisons autres que tourisme ou affaires doivent obtenir l’autorisation du Mauritius Passport et Immigration Office avant d’entreprendre leur voyage.
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